1、产品特性
1-1.“特性”心理学,研究表明每个人是各种性格的混合体。但只有一种性格令一个人与众不同。
比如:艾伯特•爱因斯坦:智慧;玛丽特•梦露:性感。
1-2.“研究也同时发现每个产品也是各种特征的混合体。但只有一种特征广为人知,让产品与众不同。
比如:沃尔沃:安全;佳洁士:防止蛀牙。
因此,无论你特性再多,人们只会认定你的最显著特性,特性带出“唯一”。
1-3.光环效应。如果你能在消费者心智中形成自己的特性,人们会给您附加上很多其它好处。以点带面:有差异点,一定有所有的共同点。
比如:“母猪专用消毒剂”,虽然我们定位给母猪使用,人们会想,既然母猪都能用,其他猪肯定能用,因此销量不会差。
再比如“厨师餐厅”:虽然定位在给厨师就餐,可大众会想,既然厨师都吃,那味道一定不错,因此去吃饭的人大多数不是厨师。
在这里要注意产品特性定位时的排斥定律。两个公司(品牌)在消费者心智中不能代表同一特性。(因此要诉求与竞争对手不同的特性),可见天规“概念排他”法则在这里依然有效。
2、制作方法
心理学研究结果:消费者愿意相信,产品具有某种神奇的因素使之表现优越。是否弄清该因素如何生效不是关键。
比如:宝洁的定位:如柔顺因子、去屑因子;乐百氏的定位:二十七层过滤。
又如:植物细胞破壁技术生产中草药、那米技术生产、破壁灵芝技术(宝来利来)等。
3、成为“第一”
这是根据天规第一条“第一胜过更好”来实现定位的,根据天规我们知道,人们只能记住第一的东西,而对第二不感兴趣,你能记得刘翔是跨栏第一,记得第二位吗?珠穆朗玛峰是第一高峰,第二是哪个?
此法告诉我们,尽量让自己的产品站在第一位,才对销售有利。
如:广州希普生物饲料在国内第一个提出了“非常规生物安全饲料”,让自己占到了第一的位置,推动销售上升。
这里是前面所提到的产品阶梯在起作用。
4、做到最新
“新一代”心理学。对待产品,我们的社会教会我们寻找最新和新一代的东西。人们在购买被认为过时的产品时,感觉会不舒服。
想一下,让你买捷达王,你怎么想,尽管它质量不错,你也不愿选择,因为款式过时了。所以我们要不断推出新的产品,即便不是全新的产品,也要在包装、色彩、用法上等找到新意,让人感觉是新的产品,总是一副老面孔见人,会很烦的。
看看我们广州的本田汽车,每年都是新款上市,2007款、2008款、2009款,其实变化很大吗?懂车的朋友其实都知道变化不大,只是稍作改装而已,道理就在这里。
5、市场领导者
“领先”心理学。人们倾向于把“大”等同于成功和社会地位,“领导者”是建立品牌信任的最直接方法,信赖就是销售力。只要是某市场的领导者,那么它一定已经占据了消费者的最主要的心智资源。因此,领导品牌最好的宣传(定位),就是不断提醒消费者,“我是领导品牌。”
6、市场传统
“市场传统”心理学。行为学家说,没有过去的线索,要相信将来是困难的。
例:国窖1573——百年老店;正大康地——几十年饲料生产经验。
传统和时间积淀带来的是信任,心理概念如下“这么多年了,质量一定不错,否则早就倒闭了”,放心当然愿意购买,你也一样。
7、广受欢迎
广受欢迎“心理学”基础。大众一般通过了解别人认为对的东西来决定事物的正确,比如人多的饭店大家都去。
通常,当很多人在做某件事时,这件事就是对的。心理学家称之为“社会公认原理”。
例:“热烈庆祝——产销量超过50万吨”,他想说明什么?告诉你,这么多人都用了,应该不会错的。
8、市场专长
“市场专长”心理学(专家心理学)。人们对专注于特定业务和产品的公司印象深刻,他们将这些公司理解成“专家”,认为他们有超出一般的知识和专业技术。反过来,常识告诉人们,一个人或一个公司不可能成为各方面的专家。
例:专业生产大猪后期料、小鸡料专供等。
大众对专家们的感觉:
1.专家能专注于一种产品,一样利益,一个信息;
2.专家能在一个品类里成为“行家”或“最好”;
3.专家能成为这一品类的通称。
根据此原理我们可以派生出很多更小的竞争定位点如:
1.消费对象定位:专业生产教槽料;
2.使用时间定位:每月1---7天、断奶过渡使用、病后康复使用等;
3.使用场合定位:卖猪时使用、买猪后使用等。
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