情景1—客户:我没有时间。
话术1:我理解您,我也老是时间不够用的,不过只要三分钟时间,您就会发现我向您推荐的优惠活您确实很需要。
话术2:我是来给您的送话费的。
情景2—客户:你怎么又打过电话来了?
话术1:是吗?那太不好意思了,不如我明天再打给你。(如客户表示明天不要打,那就表明不如现在说。)
话术2:今天打电话没有别的意思,就是问候一下您。天气炎热,注意避暑。顺便向您介绍一下XXXXX。
情景3—客户:我需要考虑考虑
话术1:考虑是应该的,我在做任何决定时也会考虑。那你对我们的活动还有什么顾虑呢?
话术2:您可以慢慢考虑一下,不过我们的XXX活动马上就要结束了。现在开通(订购)可以早点享用我们的优惠。
情景4—客户:我和某某再商量一下
话术1:这点事情,您自己做主就可以了。
话术2:是不是有什么地方还有不放心的?不妨告诉我来帮您解决。
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