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管理技能:再不把这三件事做好,员工都跑了!

日期:2014-07-14   作者:帷幄咨询官网:品牌营销策划|数字营销案例|互联网品牌策划|品牌营销策划案例   阅读次数:1559

一般来说,当你最优秀的人才向你递交辞呈的时候,你这时候去留住他们已经是“亡羊补牢,为时已晚”,如何避险让自己陷入这种状况呢?你需在他们离职之前最好三件事情,才能留住你的最佳人才。

给员工安排导师

导师的主要作用是帮助员工确定他们最终想做的事情是什么,并确保他们有能力在这条道路上向前迈进。为什么这项工作在留住人才方面如此重要呢?因为你对员工的最终目标越是了解,就越有可能在这个过程中尽早跟他们合作,帮助他们达成这个目标。

请记住,就算你是某人的老板,也未必可以成为他们的导师。实际上,由于你是经理,员工可能反而不愿意向你坦承他们的未来计划(尤其是当这个未来计划和你没有关系的时候)。他们也不愿意向你透露,为什么他们在这个团队里工作缺乏成就感。你不知道他们脑海里有什么想法,在这种情况下要未雨缪绸简直比登天还难。

所以你不用自己担当起导师之责,而是要帮员工找到合适的导师。这意味着,你需要根据你对员工的了解——你对他们的长处、短板、价值观、情感的了解,来为他们建议最合适的导师人选。导师可以就是你公司里的人,也可以来自公司外部,无论哪种方式,他们都应该是你员工的首要支持者,可以为他们提供客观的意见,让员工可以借鉴导师的相关经验,做出正确的职业选择。

了解员工的职业发展道路

“为了顺利实现我的职业目标,我要做些什么事呢?”实习生和刚刚进入职场的大学毕业生尤其喜欢提这个问题。要回答这个问题我们得先知道你最终要达成的目标是什么。这个回答听起来固然简单,但是我们发现一些工作了5年、10年、甚至15年的人,他们仍然没有找到这个问题的答案。一般来说,这是由于他们的职业生涯基本上是由眼前机会推动的,并没有以自己的最终目标为导向。他们力图抓住眼前的晋升机会、加薪机会,以及最新最热门公司的工作机会,这些人走上了一条追逐头衔和金钱的道路,直到多年之后才发现,这些收获并没有让他们变得快乐。

如果你想避免这种情况,你有以下三种方法可以采用:

1、知道他们想要做的事情是什么(从技能和兴趣从两个方面来做优化)。

2、让他们跟合适的人待在一块(例如前文中提到的导师)。

3、让他们永远有新的东西学习。

作为一名管理者,你可以为优秀人才做的最重要的事情,就是确保提出了正确的问题,鼓励大家进行建设性的对话,并尽你的一切你所能来帮助他们,让他们在迈向自己最终目标的道路上实现以上三点。

认可员工的成绩

你的每一位同事,无论无论他们在组织中的地位如何,都希望获得认可——而且他们也需要获得认可。人的本性就是如此。

“零成本激励”才是打造员工高忠诚度的最有效方式。零成本激励强调从人性出发,用一些非金钱或物质的、体现人性关怀的手段去激励员工,更能激发员工的行动力,更能打造员工的高忠诚度。认可员工就是零成本激励的一种。

虽然工资是“认可”中的一个重要组成部分。但认可远远不只是赚了多少钱那么简单。认可的形式可以是升职,或者是在员工大会上表扬他们,或者是发送一封祝贺邮件,或者是拍拍他们的肩膀。关键是你要花时间来了解如何激励这个人,如何表达你对他们的欣赏。你表达得越是真诚,效果就越好。

请不要理所当然的认为,你的优秀人才就应该表现得这么出色,不要以为他们当然知道你对他们的欣赏。如果你这样想,最后你还是需要表达你对他们的欣赏,但那个时候说什么都已经太迟了。你需要持续不断地对他们的优异表现进行认可。这样你不仅可以留住最宝贵的人才,而且可以一直激励他们创作出最优秀的作品。

帷幄观点:除此之外,为员工提供培训机会也是留住员工的一个重要手段。从1997年开始,美国《财富》杂志每年都要确定美国本年度最适宜工作的100家企业。这些企业在留住员工方面都做得很好。他们有一个共同的做法,就是对员工提供免费的或者部分免费的培训。这个做法值得我们借鉴。人才是一种极其宝贵的资源,它会随着教育和培训的持续开展,而不断增加其价值。优秀人才的造就,除了重金招聘外,更要在培训上下功夫。

对优秀员工,企业还可以为他们安排额外的培训,包括送到国外去,在让他们学习国外的先进技术知识,感受国外先进的管理经验的同时,进一步意识到自己在企业中的重要地位和作用,增强对企业的向心力和责任感。对于员工为谋求自身发展而选择一些他们认为必要但与企业没有直接关联的培训课程,如果该项培训对工作影响不大,企业应本着尊重员工的宗旨,全力加以支持。这对于留住优秀员工亦是很有益处的。

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