一说到决策,很多的人可能会自然而然地想到领导者,企业高层,并认为这是他们所应该做的事。事实上,对于中层管理者而言,也需要拥有很强的决策能力,因为他们在日常的管理工作中同样需要有所决策,只不过所决策的对象与领导、高层有所不同。他们是要对现在所做的事进行一个合理的判断,决定该怎么做,是不是应该继续做下去。而后者所决策的大的方向,是一个规划,诸如企业的经营战略目标、发展方向等。
对任何的一个企业来说,要想做好,无论是处于高层的领导者还是位于中层的管理者,都需要有着很好的决策能力,也只有两者都有着较强的决策能力,才能确保公司的战略、发展目标得以有效地执行。因为领导者的决策所得到的只是一个正确的方向,而管理者则是如何怎样才能让执行朝着正确方向前行。事实上,在企业的日常运营中,中层管理所需要面临决策的事情远远比高层要多,所说这些看起来只是在执行中出现的一些小的事情,但对企业的前途命运却起着关键性的作用。
美国管理学家就认为:“企业的成功80%取决于决策者,仅有20%依靠下属。”有人曾经作过统计分析:“企业增加一个劳动力,可以取得1:1.5的经济效果;增加一个技术人员,可以取得1:2.5的经济效果;增加一个具有着主见并有着决策能力领导管理者,则可取得1:6的经济效果。
事实上,能否有效地决策,并不只是涉及方法,关键还取决于决策者的品质。我们常常看到,面对同样的逆境和波折,同等的机遇和挑战,有的人决策英明,有的却愚蠢至极,原因即在于此。那么,作为中层管理者如何去提升自我的品质,修炼自我的决策能力呢?管理学家认为,应培养以下的一些品质:
1.预见性
作为决策者,必须要具备的素质就是预见性。所谓预见性,就是在事情可能发生但还没有发生前,机遇可能会出现但还没有出现前,迅速调整战略以适应事物的发展态势,在合适的时候推出适合环境变化的战略。
2.创新精神
决策是创造性活动,它总是以变革现状为出发点和归宿。因此,决策者要目光敏锐,有辨别分析的能力,能一针见血地看出问题的症结和本质;同时思路要开阔。如果决策者不善于发现问题或者安于现状,工作就很难开展,问题就难以得到妥善地解决,理所当然企业就难以有发展。由此可见,决策者要有一定的创新精神,如果思想保守,不敢承担责任,不敢冒风险,他所做出的决策,也只能是因循守旧、无所作为的决策,不可能解决实际问题的,让下属在执行的过程中更快更好朝正确的方向前行。
3.决策能力
作为中层,应该拥有果断的决策能力。这种能力是指决策者能发现其他实际或潜在竞争者不能发现的各种赢利的可能性,并通过自己的决策把这种可能性转化为现实性。换句话讲,能否通过自身的决策使企业连续赢利,是经营者能否成为一名优秀决策者的关键所在。例如,一家资产评估事务所对浙江正大青春宝集团总经理冯根生做出价值评估:他的贡献价值为2.8亿元,利润贡献价值为1.2亿元,其管理要素对效益的综合贡献率为15%~20%,现阶段为18%。在管理要素中,决策占50%的比例。冯根生的决策贡献率在8%~10%。由此看来,决策者的决策能力对企业的发展起着极其重要的作用。
4.决策基因
有人提出来,要成功地进行决策,还需要具备优良的决策基因。决策基因是由经验、知识、信息和思维方法整合出的逻辑整体。经验是决策者长期实践得出来的决策逻辑,知识是决策者理论学习得出来的决策逻辑,信息是决策者通过观察、沟通得到的信号,思维方法是决策者认识问题、分析问题的角度与线路。
决策基因是决策者“经营”决策的全部资产,其中经验犹如固定资产,可长期发挥作用;知识好比是递延资产,需要不断更新,它不像经验那样容易保值;信息则是流动资金,流动性越好、信息流越大,决策就越有质量;而思维方法是无形资产,它是前三种资产组合的黏结剂。
此外,决策者的性格特点也相当重要。作为一个中层管理者,必须善于同形形色色的人打交道,能够获得上级青睐,还得与下属打成一片,同时不忘与客户、供应商等建立良好的私人关系。
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