企业管理培训方案是一个复杂的系统工程。至少应研讨四个主要问题:培训什么?怎样培训?谁来培训?培训得怎么样?
一、培训什么 这涉及培训对象、培训目标、培训内容;趋向是:减少些共性的东西,增加些特色的东西。 培训对象上,可分为高层管理人才、中层管理人员、高中层管理的后备人员、专业技术人员、一般科员五种类型。重点应是前三种。培训对象还要注意不同规模、不同产业(行业)、不同地区、不同经济成分等方面企业类别的种种差异性。 二、怎样培训 这涉及培训方式和培训方法;趋向是:减少些讲授,增多些自学、研讨、模拟、实习。1、传授式培训。脱产、半脱产、业余的集训式办班,并以面授为主,这种较传统的培训方式;传统的刊授、函授方式也不会马上消失;通过电脑网络、电视网络来面授和其他方法的传授将日新月异地不断发展,从近程到远程,从单一选择到多种选择,从单向传授到双方对话,以至出现虚拟课堂……从大多数企业、培训机构、受训者及其家庭条件等实情出发,新颖的信息网络式传授和训练,在21世纪初还不可能大面积普及推广。况且真实的面授对于教学双方、学员之间在心理上、感情上和培训效果上均有电视或电脑网络上的面授以及其他传授所无法比拟、无法取代之处。 2、研讨式培训。无论什么途径。教员工的讲授均要逐渐减少,真正做到“少而精”;而组织专题讨论、案例分析、学员论坛则要切实有效地大大增强。围绕一个精选的主题,组织学员充分准备、认真研究、热烈讨论、相互启发、引起争论,可以形成共识,也可以求同存异。讲师不仅参与其中,而且要归纳评述。关键是充分调动学员学习的主观能动性,提高其创造性学习和创造性思维的兴趣和能力。 3、模拟式培训。创造最大限度接近现实的情况环境,根据不同的培训内容进行“实战式”的训练。即可以选择群体(团队)方式,也可以选择个体方式。关键也是充分调动学习训练的主动性、创造性,提高学员的智力或技能。 4、实习式培训。选择和建设可供有效实习的基地,让学员拜优秀企业家或经验丰富的管理者为师,挂职或不挂职地参与先进企业的管理经营,最后要有实习报告。这主要适用于后备人员及专门需要的现职人员,高层次者要参与实习企业的决策,其他层次者也要承担实际的工作。 上述各种培训方式可以交叉组合,相辅相成。此外,组织参观考察、社会调研、参与企业诊断等也不失是可供选择的培训方式和方法。 三、谁来培训 这主要涉及培训方体,同时涉及培训体制机制;趋向:培训主体多元化,企业培训自主化,培训资源配置市场化,政府调控间接化,培训市场监管法制化,培训合作国际化。 1、培训主体上,可分为个人自我培训、企业自行培训、管理院校(中心)培训、社会多元培训、二元或多元合作培训(包括国内合用、国际合作)。 2、培训体制机制上 企业培训自主化 培训资源配置市场化 政府调控的间接化和培训市场监管的法制化四、培训得怎么样 这涉及培训质量和成效;趋向是:正确处理培训数量和质量、投入和产出、学习和运用等关系,强调质量、效益、效用。 管理培训不能不讲培训数量和规模,否则就很难讲培训的整体质量、效益、效用。但是一定要视质量和成效为生命。加大投入,按现代化的标准和要求加强硬件(培训设施、设备等)和软件(师资和管理人员队伍、信息、流程规范、相关的制度等)的建设。培训机构要建立和完善企业管理培训的全面质量保证体系;政府和行业的主管机构要建立和完善企业管理培训的全面评估和督查体系。要强调首先“培训培训者”,培养和造就一批高素质培训专家和培训机构(项目)管理专家。管理培训要兼顾经济效益和社会效益。要十分计较投入产出率,注重资金成本和时间成本,尽可能降低成本,增加收益。要通过规范和完善培训过程中的考试考核、培训过程中的跟踪调查和合理测评、对企业和社会培训机构之间的比较研究和评价等途径,探索企业管理培训成效的科学评估体系。
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