中国的长三角洲地区，自唐宋以来一直是国内人口最多、经济最发达、思想最开放的地区。在社区O2O领域亦是如此，在这块神奇且高度商业化的地区汇聚了中国众多的社区O2O团队和企业。在这里出现了号称天使投资拿了一个亿人民币却半途衰落的明星企业“叮咚小区”；也出现了及时调整项目战略方向拿到了A轮投资2000万美金的小区无忧；更出现了稳打稳扎、步步为营率先斩获A轮6000万战略融资的19楼。 

当然，除了以上三家企业以外还有很多的草根英雄和创业团队在社区O2O这条康庄大道上挥散着洋溢他们青春、智慧和拼搏的汗水！众所周知，在房地产开发这个极其以垄断性资源为代表的行业里，对于全国所有大型开发商业而言长江三角洲地区尤其以上海为中心的城市绝对是兵家“必争之地”，在以2014年为中心时间轴往前的20年中，国内大型开发商们经过了一系列的资本重组活动，通过各种各样、丰富多彩、让外行叹为观止的博弈技巧已经完成了第一次巨额原始资本和财富的积累。 

同时，他们也深知在以2014年为中心时间轴往后的20年时间里，资本与财富积累的重点将会快速转移到以互联网和移动信息技术为中心的领域，将会有大量的新兴行业和成长机会产生，很多传统行业将在这种变革中被急剧洗牌，利益将会在新的交易平台上进行重新分配。有基于此，所以国内众多的开发商们都筹集了巨额的资金，招兵买马、大张旗鼓在2014年的“社区O2O元年”启动了各自的项目。在此，笔者精心挑选了业内三家大本营驻扎在长三角的知名房地产企业——上海绿地、浙江绿城、江苏新城希望在深度剖析其在社区O2O领域玩法基础上能够给予长三角地区以外的开发商企业们有所启迪，从而促进行业内部的合纵联盟、共赢互利！ 

相信常常关注房地产行业动态和新闻的小伙伴们都知道，在过去的2014年，绿地由于在过去几年中采取“上天入地出海”的发展模式——上天，是指绿地在多个城市修建超高层建筑；入地，是指地铁建设及沿途物业开发；出海则指海外房地产开发。在2014年末绿地向公众交出的成绩单是比万科销售额多出了257亿元成功赶超成为地产一哥。 

此消息一出，绿地与万科顿时成为了业界备受关注的焦点。一哥之争，孰轻孰重？业界涌现出了各种声音。事实上，目前房企销售规模的低速增长，一方面和绝对基数的提高有关，同时也是行业“变天”、也是楼市进入下半场的真实写照。在此形势下，房企们对外言必称“转型”！ 

在社区O2O领域，可能是因为绿地的大佬们以及集团上下都有点执着于“地产一哥”之争，所以在2014年末才悄然进军社区O2O领域，并且他们的玩法也是相当重度垂直的，因为他们选择的方向是社区零售便利店，12月在上海宝山绿地新都会开张了全球第一家精品社区超市——绿地DIG。

在当前实体零售业大衰退，便利店成救命稻草的趋势下，小而精的便利店因其承租能力更强且扎根商圈和社区核心区域的位置优势，使得它越来越受消费者的喜爱和VC资本的青睐。巨头如沃尔玛、麦德龙、华润、苏宁、顺丰等都在布局便利店市场，可见在大型零售实体萧条的今天，转型便利店/精品店已成必然趋势。所以绿地在选择布局社区O2O方面先开社区便利店这招妙棋确实在业内具有先发优势，但是绿地集团遍布全球、垂直海陆空的物业服务项目对其布局社区O2O平台挑战不可谓不大，毕竟社区O2O作为一个新兴产业，在人力资源方面尤其是资深物业和互联网优秀人才缺口是极其巨大的，同时业内各知名大企业对于人才的重视程度都是求贤若渴。其次在国内同级别地产企业中，绿地的物业服务和品质跟其他公司相比还是存在着一定的差距。所以在未来社区O2O平台运营体系过程中如何把控线下物业品质和打造标准化的服务体系对于拥有纯正国企血统的绿地来说将是一件颇具挑战、重中之中的课题。 

在过去的一年中，房地产界“融绿之争”中的孙宏斌和宋卫平，两个同样颇具英雄主义，又充满赌性的男人之间故事刷爆了地产圈小伙伴们的社交朋友圈。其实从笔者的角度而言，相信读过吴晓波《大败局》一书的朋友们都知道，孙宏斌作为中国企业界教父级大佬柳传志先生的亲传弟子，不管在当年的IT圈联想还是地产圈的顺驰都是“黑马”级的领军人物。在今天如果真要列举谁最会玩跨界、最深谙互联网思维的前辈，孙宏斌绝对是当之无愧的大佬。假如，请注意是假如，融绿假若真正搞在一起联姻成功的话，在以后的社区O2O领域巨头之间的争斗中，线下有着继承绿城优秀物业服务体系和品控优势基因，线上有着延续融创“简单、直接、高效”血脉和精密财务管控体系的“融绿综合体”无疑对业内所有企业都是极具威胁性的。（有兴趣的小伙伴们可以找地产界老一辈的朋友们好好聊一聊当年那匹“黑马”顺驰的故事）这笔“交易”到最后因为有中交集团的介入，让这对“欢喜冤家”的闹剧才得以圆满收场。

在长三角地区，就目前而言要论物业服务体系标准化和品控，绿城绝对是当之无愧的领头羊。众所周知绿城接管的物业项目都是“高富帅”，所以早在2014年初，集团旗下的蓝城投资管理有限公司、绿城物业服务集团有限公司就与东软熙康健康科技有限公司等合资成立蓝熙健康服务有限公司，携手进军社区与家庭健康医疗服务市场。就笔者目前了解的情况而言，为了构建绿城社区与家庭健康医疗服务的社区O2O大平台，绿城确实煞费苦心从国内知名的慈铭健康、爱康国宾等机构引进了一大批优秀人才融入到团队之中。但是历经此难的绿城，在以后的社区O2O平台发展过程中将会如何，我们可以拭目以待？！

作为中国房地产界“后起之秀”的典型代表新城地产，估计互联网圈的小伙伴们并不是那么耳熟能详。但是这家一直以来以中海和万科为学习榜样且低调务实的企业，目前在社区O2O战略布局方面却是较之长三角其它地产巨头领先一步。

笔者在以往的文章中曾多次强调过：在未来的社区O2O大战中，只有具备大地产商（物业企业）人脉和资源+移动互联网基因的团队或企业做社区O2O平台才有可能成为日后最具竞争力的巨头之一。就目前而言，新城集团在社区O2O团队组建方面确实深谙此道。以新城少帅王晓松和杨博等为核心的团队集合了互联网巨头企业BAT、拉手网等等一大批优秀的80、90后互联网精英。新城集团旗下社区O2O平台APP产品“新橙社”模块的设置均来自于团队大半年时间线下详细的实地调查和分析。同时，新城地产还从业主居家生活数据入手，并和旗下的商业地产进行联合，实现资源打通和积分联盟，此举有利于开发商充分发挥自身的优势。

众所周知，房地产行业已经进入“白银时代”，从长远来看将会出现利润逐渐下滑的趋势，届时，开发房产本身的盈利可能真是微乎其微，必须得通过后续物业的增值服务来实现盈利获得第二次巨额资本和财富的掌控。有鉴于此，新城集团才会上下一心力争转变固有的开发商思维模式，煞费苦心引进了如此多的新鲜血液力争能够创造出颠覆行业的产品。

“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”所有传统行业的转型成功以及与互联网团队的完美融入并非一日一朝之功。前期的痛苦和折磨都是在所难免的，对于当前的新城社区O2O团队而言，虽然目前国内已有不少物业的APP产品问世，但是由于都缺乏线下体系强有力的支撑，很多设想都难以实现。毕竟社区O2O平台的核心在于（物业）服务，相对于长三角其他巨头物业服务而言，新城物业目前还有很大的提升空间。

要想在社区O2O平台落地运营和线下服务质量的把控和标准化体系构建方面做到线上与线下的深度融合。在此笔者建议在集团内部创建“社区O2O商学院”为未来的社区O2O大战筹备各类型人才才是各大开发商们的当务之急！

结语：在以2014年为时间中心轴的前二十年中幸运女神时刻眷顾着中国的房地产商们，但是在未来的二十年中，中国的开发商企业们布局社区O2O领域，不管是出于自我救赎目的也好？！还是出于自我颠覆目的也好？！中国这个全球最大的市场缺的并不是钱，而是好的产品和服务！国内的开发商们只有以优秀的互联网用户体验为目标来打造产品，在尊重人的基础上贯彻“以人为本”的理念提供优质的物业服务内容来经营社区O2O平台才能够延续财富的保值增值。

目前从全世界范围来看，能够像这样想问题的企业其实也不少，其中主要以互联网行业的巨头居多，它们所做的一切不都是想把用户圈在自己的围墙里面吗？不都希望用一己之力来满足用户的所有需求吗？它们恨的只是自己没有黄世仁、周扒皮之流那么强而已。说到底，开放和封闭，正是当前中国互联网行业的主要矛盾，同时也是决定未来社区O2O平台谁赢谁输的关键！