11月20日最新消息,近日据网友爆料,有多名广州商家反映,自己的经营门店不断受到美团工作人员的骚扰。美团的工作人员不但抢走收银台的支付宝指示牌,撕毁宣传海报,还威胁商家称,必须要停了支付宝,才能和美团继续合作。否则,就会提高对商家的提成比例。
“闪电行动”
据消息透露,近期,美团在针对已经开通支付宝的商家进行一次“闪电行动”,要求每个地推人员至少下线两家支付宝商家,撤掉支付宝的宣传海报和付款指示牌,并且让商家彻底关闭在支付宝上的店铺。
有信息称,这是美团内部政策,要求商户全面停用支付宝,否则提高商户提成比例。另外据可靠信息,阿里巴巴已经不再跟投新美大最新一轮融资,并将退出,全力扶持口碑。而这一轮融资中,腾讯追投了10亿美元,美团已经坚定的站在了腾讯阵营。
另外一个在美团和点评合并时未披露的重要信息是,在美团和点评合并时,腾讯和阿里巴巴作为各自股东,双方均同意退出新美大的董事会。这种情况下,对美团的投资对于阿里巴巴的意义本来已经不大。退出美团也在意料之中
美团和口碑之战,也意味着在O2O领域,阿里和腾讯全面开战。
今年才刚刚起步的口碑网本来是没有任何机会的。当前的局面是,新美大占据订餐80%的市场份额,另外糯米超过10%,作为后来者口碑从用户端已经无路可想,所以口碑网前几日宣布其新的平台模式。从流量、支付、用户营销方面对商户进行扶持,并引入海底捞、外婆家和西贝作为股东,为商户提供供应链等一系列解决方案。
口碑网的战略是口碑要做平台模式,为线下商家提供基于生态的、全链路的闭环服务,以开放的心态,引入各类服务商、开发者,共同为商家和用户提供最全面的解决方案。
移动互联网的新局面下,支付宝和手机淘宝已经成为巨大流量入口,支付宝已经有超过4亿的交易用户。所以作为后来者,这算是釜底抽薪。
口碑的这种新模式一定程度上打乱了王兴的节奏。
事实上,这也是王兴一直以来对美团的下一步战略部署。王兴很多次对外表示他从来不是从团购角度去想美团业务,美团一定要成为吃喝玩乐服务业的互联网平台,更深的介入到服务环节当中。美团旗下的猫眼电影率先完成了这种改变,猫眼通过在线选座切入电影市场口,开始向产业链上游移动。与影片制作方和发行方合作,作为联合出品人,进入发行环节。
王兴的逻辑是成立的。在前期通过团购补贴,完成了消费者行为向线上搬迁之后,新的消费习惯和消费形式,将引起更多变化,出现大量物流模式、供应链模式甚至商业模式创新。比如通过美团,餐厅就可以通过无门店的中央厨房运营,更轻的模式产生一批新的互联网餐饮品牌。
但遗憾的是,王兴一直还没有太多精力付诸于此。美团先是经历百团大战厮杀,然后和点评火拼,之后战线拉长由遭遇了携程等强大对手。
口碑-不一样的玩法
现在观察双方开战的焦点在于:王兴认为,这种对于上游传统行业的改造,一定是聚合了大量流量之后,由消费用户的信息聚合来完成,也就是C2B的概念。而且新美大目前也的确有这样的流量优势。另外的方面,口碑聚合了餐饮商家,能够在供应链、人力资源管理等方面提供更有效、更切实的解决方案,这或许也有对商家的吸引力。两种不同路径,孰优孰劣目前还不得而知。
另外一个重要问题是,新美大何时获得微信朋友圈入口。之前美团和点评合并时,有可靠消息对外称双方是5:5换股,但后来另外的消息表示,这只是在管理层持股范围内,也即合并对点评的管理层实行了溢价,作为其之后退出的条件。其他股份仍按照7:4换股。而腾讯在点评持股比例为20%,所以腾讯在新美大公司的持股比例大致为11%。而新一轮融资,腾讯出资10亿美元,占股超过5%,这样腾讯在新美大的占股比例近于20%。
比照京东,当时腾讯入股时,获得京东约15%的股份。另外京东IPO时,腾讯又以招股价认购了京东5%股份。这样来看,新美大和京东大致拥有同等地位。在朋友圈获取入口后,新美大的流量优势将进一步扩大。
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