绩效管理这项工作本身的初衷应该是发现问题,通过上级与员工的沟通面谈,了解问题的本质,为员工提供资源或支持,来减少问题;换句话说,绩效管理应该是管理者获取信息的一个渠道,通过掌握的信息,来判断决策,最后通过员工来实现目标,关于利益,是为了奖励员工的努力,支付的成本。而在绩效管理推行过程中呢,事实变成了员工获取奖励为先,至于问题是否能够解决反倒变成次要的了。为什么呢?因为管理者为了圈住自己的人脉,彰显自己人格魅力,将实现员工利益最大化变成了管理的主要任务,有错吗?没错,但是,不管从员工本身来讲还是从管理角度来讲,员工是有思考能力和判断能力的,当他发现绩效管理是如此这样的逻辑时,领导的人格魅力非但没有建立起来,员工还会抱怨形式化的绩效管理既没有让自己学到东西,反而成为工作中的包袱,所以这样的管理者是不负责的,然而这样的管理者却在职场中比比皆是。
在中国现在的这个环境下,推行绩效管理工作,无非是给一些咨询公司增加收入的来源,给人力资源部门增加一些看似很重要的“权利”,而真正带给企业的是无谓的人工成本浪费和渐行渐远的经营目标。这样说可能有些绝对,也不乏有些公司的绩效管理推行的好,需要验证的是绩效管理推行的长久性,绩效管理数据带来的价值参考性有多高。
绩效管理既然无法正常运转,那我们该用什么样的方式来衡量工作呢?本人认为绩效管理不是不可以推行,是我们再推行的时候,是否看清绩效管理的本质。再如,我们是否可以为我们的工作建立标准化,标准中就加入的工作本身的目标是什么,流程是什么,资源是什么等等,让员工按标准去做,这就是员工在岗位的职责标准。当然,还有很多方式,可以来衡量,这需要我们HR的从业者在工作中不断总结、摸索、创新和沉淀。
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