旅游行业是微信营销比较普遍常见的行业，实施的可能性也很高，那么旅游业的微信营销解决方案该如何设计呢？本资料是一份旅游业的微信营销解决方案，介绍了旅游业如何开展微信营销，供参考！

1、微信公众号内容定位

以艺龙旅行网为案例，觉得其是一个非常专业的旅游爱好者的微博，后来确实也证实艺龙微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已经有171万的粉丝，同样微信的定位也就显得非常的关键。从刚开始微信运营者一定要做好微信内容的定位。必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。

企业希望推送的信息和用户想要的信息，应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主。

2、微信认证

因为认证的微信号会有搜索中文的特权，而微信认证的门槛也相对较低，只需要有500名订阅用户，绑定您的个人或者企业的认证微博即可。认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文即可。而且还支持模糊查找，你只要输入“艺龙”就可以搜索到“艺龙旅行网”这个微信公众号。如果您确实短期内无法认证那么建议您选择好记的微信ID或者是申请微信公众号的QQ号码在6位之内，好记些，因为对于口碑传播来说需要简洁明了。

3、灵活利用所有线上线下推广渠道

艺龙旅行网在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外，还有不少的微信运营者建立了粉丝QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好者，据艺龙旅行网透露其在自建的旅行爱好者多个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。

同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。通过小规模试验，证明具有一定的可行性和回报率。包括他们也在自建的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。

其实微信公众号的线下推广也尤为重要，对于有实力的微信爱好者来说可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多学院的关注。艺龙旅行网在多个合作的酒店、机场放置自己的微信公众号二维码海报、易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。

4、搭建自定义回复接口

自定义回复接口的想象空间超出我们的预计，通过自定义回复接口，微信路况这样的微信公众号居然可以实现查询周边路况、查询违章，更厉害的是可以在微信内生成微信贺卡，可以当微信电子狗，后期估计还会实现微信导航。

在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略，查天气、查列车、查景点同理。据了解，有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动，并提出不少宝贵的修改意见，逐步丰富服务内容。

特别要提出的就是我们还可以通过地理位置来获取周边的数据，比如当您按照提示发送您的定位请求给这个微信公众号的时候，就会迅速返回给您周边的酒店信息，并且告知您酒店的价位，您可以直接点进去到html5的页面完成在线订房。其实这个业务逻辑很简单：用户发送请求–>微信接收到请求之后传给微信公众号–>微信公众号对需求做处理，返回数据给微信–>微信返回数据给用户。目前通过微信公众号预定酒店的已经有挺多了，据了解通过这个功能微信预订酒店的用户正在不断快速增长。

5、策划大量有奖互动活动

“日均互动超50万次微信活动引爆营销热点”这块了，这不是本人信口开河。这么强大的互动数字证实了活动尤其重要。艺龙旅行网策划的一次非常成功有效的微信活动。活动的名字结合艺龙旅行网的外号：“小艺”，起名为：与小艺一战到底。从图中可以看到主要是基于自定义回复接口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，艺龙还专门针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广，根据后台真实的数据每日参与的互动活跃度高达五六十万，微信的订阅用户也同步新增几万。

而整个活动的资金投入也比微博活动少得多，取得了非常让人满意的效果。如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动，通过官博和网店的联合宣传，必然会取得很好的效果。

6、搭建自定义公众号模版

由于微信内置浏览器完美兼容HTML5代码，所以现在不少有开发能力的企业都会自己搭建基于H5的响应式页面布局，比如艺龙旅行网就支持通过自定义回复接口返回做好的wap页，在页面中可以构建多种功能并且展示更多华丽视觉页面设计效果，比如直接选择附近的酒店完成预定、通过外部支付完成订购、通过会员卡系统发放会员卡，这些都可以一键完成非常方便。

未来微信公众号还将可以设置自定义菜单，完全可以当成一个展示企业的全方位网络平台。现在微信已经开始低调内测自定义菜单功能。可以看到已经可以通过底部的tab，触发分类和目录，也就是说未来媒体微信号就是一本图文并茂的电子杂志，随着自媒体作者的逐渐增多，价值的不断提升，电子杂志app必然会受到巨大冲击。

另外如果没有代码开发能力还可以选择类似“皮皮微信”这样的第三方载体，通过选选模版，构建微信公众主页往期杂志等多模版效果，并可以通过后台统计了解真实活跃度。

7、通过口碑传播

软文中的口碑推广，比如您如果看的本文推广的方式比较靠谱就会转给其他的朋友，那么自然会获得关注。艺龙旅行网就是经常通过搜集的旅行日记，让旅行爱好者感兴趣自发的微信内分享给朋友和朋友圈，从实际效果来看口碑传播是最具黏性和扩散性的。

可以多加微信交流有关的QQ群、微信群，在里面介绍自己运营某微信公众号的心得，分享干货让大家关注，而不是上来就丢小广告。还可以通过订阅自身的微信公众号，把自己号的优秀内容分享到朋友圈并加以评论，前提是您需要关注尽量多的微信好友，这样才能确保效果。对于精辟的原创好文章还可以加上您的微信公众号，让比您更有影响力的微信公众号转载或者推荐。

建议各位在自身的微信运营内容底部加上您的微信公众号签名档，放上简要的介绍您的微信号的定位和您需要宣传传达的内容，包括您的微信公众号如何订阅。除此之外还有类似微信扑克、微信台历等有意思的宣传礼品，还是值得尝试的。比如微信扑克就已经做了四期了，笔者也是期期参与宣传购买扑克上面的牌面来宣传自己的微信公众号，取得了很好的效果，做为礼品馈赠家人、朋友也算一举多得。还可以入驻微信导航等。

早在草根玩微信公众大号的时候，旅游行业微网站还没有多少人注意到微信的价值。大部分跟旅游相关的公众帐号都是以提供资讯服务为主，通过吸引大量的订阅用户关注之后，盈利的方式就是承接广告。不过，接下来的清扫活动也让这些存活着的大号如履薄冰，在别人的平台上想划个地盘，不是你想别人就能随便给你的。

说回目前整个旅游行业的情况，最主要的就是产品同质化、价格战、客户留存难三大问题。在线旅游企业为了抢市场份额打起价格战，无疑就是往线下的伤口洒多一把盐。降价降得很爽，貌似消费者们也得到了利益，但到了线下交付服务的时候，整个行业的通病还在时不时地发作。住宿缩水、路线缩水、饮食缩水、要么领队服务态度差、要么导游服务态度差，不同景区的混乱程度这里就不说了。再大的旅行社也很难保证有多高的满意度，消费者只是想享受组团的便利和实惠，但却摆脱不了随时会被坑的心理阴影。

旅游企业传统的产品推广方式包括了线上和线下，线上的推广无非就是与在线平台合作、自建官网投竞价，也有在QQ、微博等平台寻找免费流量的。线下的方式也比较传统，派发传单、免费广告地图、门店LED、企业组织合作等。不过，既然本质上就是服务行业，最有效的推广方式还是老客户转介绍。行业通病问题无法得到改善的情况下，再怎么花精力拉新也只会来一批流失一批。自驾游和背包游的兴起更是给旅游企业敲响了警钟，虽然普及还有一个过程，也不一定会被所有的消费者接受，但至少会淘汰掉一些公司。

点阅互动认为，服务做不好的企业没必要去做微信，公众帐号不是一个广告发布平台。本身自己的线上推广都很困难的情况下，再去搞多一个公众帐号，无非就是多一个需要推广的工具，到头来只会是捡了芝麻丢了西瓜。

旅游企业做微信可以参考早前草根的做法，在内容上精益求精，定期推送景区介绍、天气、吃喝玩乐等信息，也可以通过接入html5网站来丰富内容。公众帐号在线报名功能的架设也是很有必要的，最好是能够使用支付宝或网银的方式快捷支付，打通整个微信销售流程。内容上做精还是不够的，如何在内容上不断地向消费者传递自己的服务观念，或者是让消费者自己来分享出游的感受，这才是最关键的地方。

绝大多数的旅游企业公众帐号还停留在凡内容必含促销活动，凡活动必搞无新意的爱情主题、季节主题、文化主题。微信开发不一定什么都要创新，创新不了不可怕，不想创新才可怕。公众帐号的定位为什么那么重要，新媒体对于品牌建立与传播的作用不可小觑。找到一个噱头，比如时尚微旅游的定位，目的就是借助微信来吸引目标消费者的眼球，有了眼球才有接下来的运营转化。

其次，把线下的客户资料导入到公众帐号上也获取第一批订阅用户的首选方式。一般都是通过手机号码进行导入，或者是群发短信的形式告知，但一定要对客户资料进行分类，区分不同的年龄阶层有针对性地发送，另外还得准备好足够吸引人的噱头文案。单纯地推广对后期运营来讲是没有多大意义的，必须得让消费者养成持续关注公众帐号的习惯，乐意使用公众帐号安排自己假期的出游，简单的说就是离不开你的微信公众帐号。

这里点阅互动提供的思路是大幅度鼓励消费者使用公众帐号来报名参团，每个团结束之后消费者还可以通过微信填写意见反馈，评价旅游企业、领队和导游，当然路线、住宿等方面也可以评价，而不是像以前那样只能打电话投诉，投诉了之后还不一定能够解决问题。此外，消费者们可以通过公众帐号发布自己此次旅行的感受，游记或者是美照，公众帐号通过收集整理之后群发给订阅用户。越有趣越新鲜，或是越便利越有内容的公众帐号，才能够获得消费者的持续青睐。

帷幄咨询是我国专注互联网品牌营销落地执行的第三方服务机构；主要服务项目有：全网营销特训营、互联网品牌营销微咨询、互联网思维培训、互联网实效性定制培训系统；助力传统企业互联网品牌转型升级，让互联网思维更加落地，促进线上业务更快发展。