首先探讨一下互联网时代的特征是什么？有哪些趋势？互联网大世界构建了5个小时代的发展趋势：信息时代、商品时代、服务时代、智能时代、数字时代，懂得了这些趋势就能看懂很多企业的玩法，迎合趋势的企业能应运发展，不能紧随趋势的企业逐渐没落。雅虎曾经的辉煌，凡客的快速跌落，小米的粉丝经济到京东的崛起，我们更多要关注互联网推动背后的商业逻辑，切记只看到眼前光环的概念满地，原来互联网是需要“去伪求真”的存在。传统企业如何拥抱互联网时代，如何走在时代的前列，摆脱纠结与迷茫，不再被那些模棱两可的概念所纠结，如下十大特征，供参照与思考：

特征一：极度碎片化。4G到Wi-Fi普及，移动互联会成为主旋律。各种信息不管是好消息还是坏消息，消费者触手可及，速度更快，时效性更强，信息量更大，尤其是年轻一代，互联网成为获取各种信息的首要来源，各种攻略、点评、分析随时可以查到。而不同观点的分析和碰撞为整个国家的民主进程奠定了基础。同时带来品牌创新的挑战，用户获取信息的极度碎片化，更加对品牌经营的系统性提出考验，品牌正向信息大量规模化，并针对性的影响用户显得尤其重要。 

特征二：入口精细化。随着消费水平不断提高，中国市场已经小众化消费越来越明显，各种个性化的需求越来越多，不管你想要什么样的产品，在淘宝上几乎都能找到。消费需求开始离散，大一统的市场格局开始分化，互联网在这个过程中扮演了推波助澜的作用。垂直精细化的消费市场带来了更多机会，过去那种靠规模经济取胜的大而全模式，被灵活多变的小而专所替代。只要中小企业懂得聚焦，懂得走差异化道路，就能做出比大企业更好的小众化产品，得到某个特定群体的偏爱。可以说小众化思维是现代市场营销的前提，打造精细化的商业入口，就是个性化消费市场的一个营销命题。从这个纬度来看，中国的小众化时代比美国的小众化时代晚了整整30年。 

 特征三：信息透明化。由于互联网的存在，买卖双方的信息变得对称，一旦某个客户发出声音，就会迅速传播到全国各地，形成社会压力。而在过去的年代里，因为有广告合作关系，传统媒体与大企业之间往往都有默契，不会互相拆台，媒体在曝光企业问题之前会跟大企业打招呼，名义上讲是核对一下，实际上是给企业一个公&关的机会，这样一来很多问题都被压下去了，大企业慢慢地形成了一整套危机公&关体系，就算产品出了大问题也没有什么可怕的。但是到了互联网时代，一切都变了，买卖关系趋于正常，中国的消费者开始享受到与发达国家一样的平等待遇，开始有了话语权，企业对客户不得不有敬畏之心。随着各种差评系统的问世，商业环境日趋公平公正，正在回归到市场经济的本质，那就是给消费者选择权和话语权。

特征四：品牌故事化。这是一个信息过剩的时代，过度竞争导致注意力分散，如何吸引消费者的眼球就成为互联网时代的主要挑战。于是为了搏出位，企业或个人一定要有生动的故事，能激发大家的热情和好奇心（行者孙平我是品牌官密训营）。在中国市场上很受屌丝阶层欢迎的成功学大师们正是利用了消费者的这种心理去激发大家的奋斗热情，各种励志的故事，各种致富的奇迹，各种成功的案例，英雄不问出处，都在不断挑动着屌丝阶层内心深处那种急于翻身的欲望，对一无所有的屌丝来说看到了成功的一线曙光。其实这一切只不过是一种传说，是一个个精心编造的故事，而受益者只有那些成功学的大师和编造故事的人。

特征五：营销娱乐化。随着中国社会全面进入小康，上亿的消费者进入中产阶层，互联网时代的年轻人，主要是80后和90后与过去的60后和70后有本质的区别，不管是工作还是生活，既要有意义，更要有意思，他们不想活得太累，他们需要放松，所以不管做什么事都要追求娱乐，这是正常的需求，因为在衣食住行之后的第五个字就是乐，娱乐的乐，快乐的乐，这是消费升级的必然趋势，所以文化类的消费必然会腾飞，一部电影在中国有10亿票房会变得很正常，我相信在不久的将来，中国会出现票房过百亿的电影，不是因为电影好看，而是因为市场需求上来了，大家不再满足于看过，而是看好，要去影院去享受视听盛宴。所以不管是哪个行业的企业，要想赢得年轻一代的认同，就要在娱乐上做文章，在各种产品的销售、使用、服务过程中加入娱乐的成分。 

特征六：管理平台化。互联网把大家聚合在一起只是第一步，下一步一定会形成各种各样的平台，所以平台经济将会是未来十年的主旋律。这几年不管是互联网新秀还是传统企业转型的成功者基本上都是平台型的，百&度，阿里巴巴，腾讯，小米，360，京东，苏宁等等。今后的创业者要么从一开始就想好去打造一个平台，让企业管理成为商业平台的服务形态。海尔的众创汇模式，整合员工与用户，通过海尔生态链的管理模式，服务各个环节参与者，实现平台化协同。 

特征七：商业数字化。互联网开启了数字化的时代，令很多过去的很多天方夜谭式的创意变成现实，这个世界离智慧地球、智慧城市、智慧生活越来越近，各种远程诊断，远程操控，远程监控成为现实，稀缺资源得以充分利用和优化。随着各种穿戴式设备在未来几年逐渐进入人们的生活，大数据（行者孙平互联网大数据应用）也会像云计算一样，不再是少数人的专业术语，各类公司通过穿戴式设备收集用户的各种资料，通过技术处理成为非常有价值的信息。数据生产能力成为新商业名词，物联网+人工智能形成新的商业风口。

特征八：渠道扁平化。未来受冲击最大的企业莫过于各类中介机构、中间环节、代理机构，除非这些企业能演变成平台型企业，形成双边市场，对买卖双方有明显的平台价值。否则就会面临很大的挑战，互联网商业形态的威力就在于把渠道压扁，厂家与最终客户之间可以直通，企业可以直接与最终客户打交道，听取客户的声音，得到客户的反馈，让客户参与进来，对中间环节形成压力。小米生态链就是通过小米手机作为入口，实现渠道扁平化，让消费者直接可以购买到各种超高性价比的产品。 

特征九：政务廉洁化。互联网在各行各业的广泛运用，会迫使很多权力部门改变工作方式，去掉很多不必要的人为干预，将来与各类机构打交道时，都可以通过互联网进行预约，很多事情都可以在网上办理，包括网上申请、网上交费、网上审核等等，这样就大大减少了靠权利寻租的机会，使整个社会的廉洁水平不断提高。同时互联网作为监督约束的一个工具，可以方便地举报一些不法分子的行为，越过很多人对传统媒体的控制，银行业大蜕变，各种地方政务实现在线处理，大力度强化效率与服务品质，互联网必将加速中国社会的转型，对规范市场秩序有很大的帮助。

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