2004年10月,帷幄策划接手家居乐策划项目,当时面临着三大难题:时间紧、任务重、要求高。经过三个多月的辛勤工作,项目组终于不负众望,2004年12月18日家居乐开业第一二两天销售额连创新高,把家居乐开业这把火推至最高点,引来了南京家装行业人的一致好评。
家居乐大型建材家居连锁超市是由江苏省十强民营企业新丽华集团斥巨资投建的综合型建材家居连锁超市。占地3000多平方米,规模宏大。
新丽华集团旗拥有良好口碑的金陵装饰城,经营建材家居城经验丰富,但新兴的建材超市不同于传统的建材城,从销售理念及销售渠道、卖场宣传都与以往经营的金陵装饰城有很大的区别。在开业前两个月,几经辗转,找到上海帷幄营销策划公司,委托全权负责策划事宜。
帷幄策划接下项目后的第一项服务内容,便是为家居乐开业全程策划。正当双方开始筹措开业的各项活动时,一个消息传过来:“南京市2004年家装博览会”即将开幕!
南京家装博览会是由家博会是由南京装饰行业协会联手市政府举办的一年一度的家装家居盛会。尽管超市方面尚未开始营业,但市场不容许我们错失这个宣传良机。于是,家博会成了帷幄策划项目成员整装上马后的第一炮,也是家居乐开业前的试鸣。
一、借家博、展雄风,初露锋芒
由于超市还在筹建之中,尚未开始营业,倘若此时投入巨资进行宣传,不但无法促成实际销售,而且还会带来麻烦。据此,项目组提出一个行之有效的策略:适当投入,巧借东风。
帷幄策划项目组坚持用少量的宣传费用+巧妙的宣传策划,达成最大的传播效应,有效提升超市的知名度,为接下来的正式开业划囤练兵。
具体执行巧借东风。在家博会的两个主入口处悬挂大幅喷绘,在会场入口外设置展板、展台。并在家博会开幕当天,安排礼宾小姐分发精美DM,引导人流展台前填写客户资料单。
同时,在项目组的筹划下,还开展了一项家装中心的促销活动,即在登记客户资料的人群中挑选20户为装修样板房,不仅免收服务费,而且装修各项材料皆以超低优惠价格出售,并在DM上印制大幅的性价比表格。
一时间,我们前期制作的精美DM供不应求,不断地有顾客前来咨询、查阅。蜂拥而至的参展人流一度在家居乐的展台前排起了长龙。
二、挖特色、出亮点,三大活动横空出世
依据品牌形象推广和销售促进相结合这样一个方向,为家居乐开业策划了三大活动
活动一:“福临万家”——开门见乐乐,家家多欢乐
在帷幄策划项目组的筹划下,12月10日晚(超市12月18日正式开业)派遣200名幸运使者,身着家居乐统一服装,佩带家居乐标识,带着10000份“福”结悄悄地走进南京各小区。
(详见《家居乐建材超市开业活动之:深入社区,“福临万家”》)
活动二:与南京广播电视集团联袂举办“家居乐·家装知识”电视大赛。
策划方向明确而清淅:作为现代家装领域的一次探索,让来自各地的企业、客商和广大家装爱好者们,相聚在同一片赛场上,共同交流现代家装的知识、经验和体会。
(详见《家居乐建材超市开业活动之:公益为先,大造声势》)
活动三:“城市动脉”大联动——免费做公交。
通过两轮的开业练兵,帷幄策划项目组对家居乐建材超市面临的市场现状有更深刻的了解,提出商业活动结合公益营销的“双剑合璧”战略,即以开展公益营销为面,商业活动为点,织造一张传播大网,把我们的人流、商机一网收罗,牢牢地罩在我们的宣传策略之下。手笔宏壮又不失大将之风。
推波助澜
开业,重什么?重人气。人气就是人流,人流靠什么来?我们换位思考一下,从“怎么吸引人流来”转换到“人流怎么来”这个问题上来。人流当然靠交通工具来。公交车当仁不让,第一个进入我们的视线。
(详见《家居乐建材超市开业活动之:公益为先,大造声势》)
三、硬建材、软着陆,市场出奇效
家居乐大型建材家居连锁超市做的是建材的买卖。建材,在普通人眼里那就是冷冰冰、硬梆梆的钢管水泥,形象过硬。目前在市面的建材家居经营场所,大都采用呆板的货物陈列方式,形式过硬。店员的促销方式僵化,销售过硬。灵诺经过大量的市场调查走访,向客户提交了建材市场销售方面存在的三大“硬”问题。
针对问题,帷幄策划项目组制定解决问题的方案。打破建材“硬”形象,采取“软”着陆策略。
“软”着陆之着盘设立美学顾问一职;
“软”着陆之脱底设立营销体验区;
“软”着陆之抬头设立休闲驿站;
“软”着陆之蕴涵设立家装阅览区。
(详见《家居乐建材超市开业活动之:依托卖场,深入说服》)
四、重拳出击,强力促销。一举定乾坤。
除了以上这些“软”着陆措施之外,帷幄策划项目组还针对家居乐开业时的一些人流量及消费心理、市场状况度身定做了四大场内促销方案。
活动的基本思路:通过开业各项人性化活动,快速树立家居乐企业形象。前期项宣传中,侧重于家居乐各项人性化服务,最终通过公关活动、广告宣传、氛围布置等一系传播措施,掌握主动。更好地宣传企业形象,区隔于竞争对手的定位。并且为下一步营销活动做好铺垫。
(详见《家居乐建材超市开业活动之:依托卖场,深入说服》)
以上这些活动,环环相扣,一下掀起了家居乐开业销售热潮。在开业后的短短两周内,家居乐品牌知名度、美誉度有了很大幅度地提升。
作为家居乐开业的策划者。走在宾客中,帷幄策划项目组成员心里也洋溢着喜悦之情……诚挚地祝愿家居乐这艘建材超市航母一路走好。
五、开业回眸
2004不知不觉中已经是去年的事了。帷幄策划项目组负责人写下这段话时,已经2005年的初春了。窗外阵阵微风吹过,带着些凉意,挟着几许温存透过窗隙,迎面拂过。就像我们在执行家居乐这个案子时的心情。有欢乐、有忧愁,但更多的是欣喜。电话响起,原来是家居乐韩总来电,对帷幄策划项目组的前期工作进行了高度肯定,同时告知,下阶段的工作将更为繁重。看来又要有几个不眠之夜了……