面对“互联网+”,有人说,我们可以错过这个词,但不能错过这个时代。
传统企业与互联网企业之间有一条鸿沟。
这条鸿沟不是由业务种类造成的,而是如何做业务的方式造成的。用包政老师的话讲,是企业组织方式,包含企业生产活动方式和商务活动方式的不同。
如何跨越这条鸿沟?包子堂系列丛书之《社区商务方式——传统企业互联网转型》一书有深入探讨。
鸿沟那边的互联网企业是什么样的?
马化腾讲到互联网的本质是“连接”。连接有两层含义:其一,是指关系层面,互联网能让人一直处于与相关人连接的状态。其二,是指工具层面、方法层面,互联网提供了进行实时双向或多向交互的工具,重点在于能不能“交互”。
我们看到,“连接”的背后是构建“供求一体化关系”。由此,可以定义,互联网思维是供求一体化思维,也就是社区思维,借助互联网可以整合无数专业工作室或功能性团队,使得大规模一体化成为可能。那么,企业所在的经营环境,也就是互联网社区有什么样的特征?
1.互联网企业要有组织化的数字能力,否则只能生产数据,而不能利用数据。2.从熟人社区走向陌生人社区,这是企业的入口。3.需要将“价值主张”人格化,才能更容易获得社区成员认可。4.营销策划是互联网企业的“关键1%”,营销策划团队是企业的三个主要“功能性团队”之一。
跨越鸿沟,传统企业转型互联网企业有什么路径?
传统企业由于存续时间长,不仅有稳定的经营模式,还有稳定的组织结构和结构化的人际关系,形成了超稳态结构,进行全员转型是非常困难的,但总有突破的方法。
首先,可以学习国家启动改革开放的方式,让一部分人先与新机制碰撞、接轨,积累经验,然后再用增量带动存量。
其次,控制1%关键基因。据基因学理论,人类与大猩猩的基因只有1%是不同的,这1%就是控制基因。企业的转型,也需要从控制基因开始。企业的营销策划就是控制基因,书中的风信子公司转型案例,能清晰地阐述营销策划的重要性。
公司老板要亲自抓营销策划,至少在企业转型阶段要这样。否则,处于尝试和探索阶段的营销策划功能,就会在大家的怀疑中,悄无声息地偃旗息鼓。
再次,转型互联网,要首先成为一家互联网公司。大企业要有利用IT技术、互联网技术整合全球供应链的雄心,做价值链的组织者,专注于价值链的前端,即社区建设。通过市场扎根,获得个性的规模化需求,然后反向整合供应链,通过规模化定制获得性价比,反哺消费者,形成正向的产业价值循环,保持产业链的健康发展。中小企业应专注于自己的专长,成为价值链上功能性团队的佼佼者,积极参与组织者的整合。
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