汽车营销圈,互联网营销圈,包括移动互联网营销圈都知道的一个事实是,汽车企业互联网营销的一个重要指标就是通过投放网络广告收集销售线索即Sales leads。
拜互联网广告精准革命所赐,汽车互联网营销更有甚者是直接以销售线索来结算,有的商定:销售线索单价X总数=项目合作金额。计件收费,是直抵互联网和移动互联网最终命门的结算方式。
这就形成了互联网营销的一种重要模式——
1,确定销售线索单价和总数,承诺销售线索的质量;
2,接受车企CRM部门的回CALL,是常规的标准;
3,更有直接要求到场、到店。
让这个模式直接进入终极关卡,大部分营销公司是绝不敢接这样的案子的,更不敢承诺。
那这样的终极模式是否能做?是否和逻辑?是否能长期运营?
探讨这样的问题非常有意思也有意义,因为市场面上已经开始有了020的营销公司,进社区也好、进地铁也好、进高铁也好。O2O营销其实在汽车互联网营销领域早已开始了实践,只不过没走入到场这个环节。想想看,我们通过网络广告、移动互联网广告将广告信息发布,收集客户信息,CALL CENTER确认。最终的目的还是希望客户去经销商或者活动现场看车啊。就是O2O营销嘛。
之所以说谈论车企互联网营销模式,我认为意义有以下两条——
1,教你如何拉近企业和消费者的距离:借鉴车企的互联网营销模式,可以让多种企业都能够更了解消费者的想法,从而提高推广效果;
2,学习成熟的线上线下模式运营模型:这种模式本身的运营细节可以给更多的企业来参考。
二 车企互联网营销推广案例
一,项目前期分析
笔者在2014年做一个很典型的车企互联网项目,我们认为做得比较透。我们把他拿出来,分享一下。欢迎拍砖。当然例行隐去车企名字,免得不必要的麻烦。
1,项目简介
这个项目是在2014年的3月初开始执行到4月中结束,活动地点是在广东和福建的6个城市。推广的主产品是旗下一款新车,SUV,20万左右。客户要在6个城市做6场促销活动,基本上保持在1周1-2场的节奏。
2,项目要求
我们的角色是,通过移动互联网广告收集6个城市的LEADS,收集1000个销售线索,并且6个城市的到场人数要达到150人以上。总费用大约30W左右。
3,项目挑战
接这个案子的时候,内部讨论很激烈。费用不高,单价偏低,但对线索的质量要求高,150人到场,并且分布在6个城市,这能完成么?互联网营销公司大家都在标榜精准,但是大家也知道就是再精准,客户群能否到场影响因素非常多,很多环节是我们无法控制的。达不成考核的话,无法收钱,怎么办?并且预算不多,按照市场行情,就是给到50万也有公司不会接这样的活!
4,项目关键环节分析
我们讨论过后,集中在了这样几个焦点,如果能执行的好我们肯定达成考核:
(1)整体的运营流程要严谨,做不该我们做的事,否则绝完不成效果
(2)必须掌控现场环节,让我们直接与活动总控、经销商进行对接
(3)选择最优效率的互联网、移动互联网投放媒介,线索的质量从开始就要提升
(4)如果网络广告投放确实不能完成到场,后续的备选方案一定要保证效果
二,活动流程设置
首先要自己外呼确认LEADS及时与媒体进行沟通,调整广告投放。必须与活动总控进行沟通,了解现场环节,尽早确认礼品安排,我们安排团队进行现场驻点。
三,有效销售线索的定义
有效LEADS的定义各个厂商所有不同,但主旨都是一样的:
1,看过广告,有兴趣进一步了解;
2,3个月内有购买计划而且有购买能力;
3,具体到这个项目,我们还有一条要求:在活动当天能够到场参加活动。
从源头就要控制LEADS质量,及时与供应商沟通情况。
四,充分盘活运营商的精准资源,搜集销售线索
帷幄咨询是我国专注互联网品牌营销落地执行的第三方服务机构;主要服务项目有:全网营销特训营、互联网品牌营销微咨询、互联网思维培训、互联网实效性定制培训系统;助力传统企业互联网品牌转型升级,让互联网思维更加落地,促进线上业务更快发展。